Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 août 2026
1. Introduction
Mayou Voyages accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez nos formulaires de devis ou de contact, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone et adresse email
- Informations liées à votre demande : dates, destination, type de service souhaité
3. Pourquoi nous les utilisons
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes de devis et de réservation
- Vous recontacter au sujet de votre dossier
- Améliorer la qualité de nos services
Ce traitement repose sur l'exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que sur votre consentement lorsque vous nous transmettez volontairement vos informations via un formulaire.
4. À qui vos données sont transmises
Vos données sont traitées par les équipes de Mayou Voyages. Lorsque cela est nécessaire à la prestation demandée (réservation de vol, d'hôtel, souscription d'assurance), elles peuvent être transmises à nos partenaires directement concernés — compagnies aériennes, établissements hôteliers, assureurs, prestataires de transport — dans la seule mesure requise pour honorer votre demande.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation en vigueur. Durée précise de conservation : [à confirmer avec l'agence].
6. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@mayouvoyages.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des Données personnelles (CDP), l'autorité sénégalaise compétente en la matière.
7. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n'affecte l'accès aux principales fonctionnalités du site.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, contactez-nous à info@mayouvoyages.com ou au +221 77 201 00 00.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.